Har du glemt adgangskoden til din personlige konto? Ingen problemer. Nedenfor forklarer vi, hvordan du meget hurtigt og nemt kan anmode om en ny adgangskode. Du kan også returnere et produkt via vores returside.

  1. Klik på 'glemt adgangskode' på loginskærmen på din konto.
  2. Indtast din e-mail-adresse, og klik på 'Nulstil min adgangskode'.
  3. Inden for få minutter modtager du en e-mail fra os, hvor du kan indstille en ny adgangskode.
  4. Klik på linket i e-mailen, og indtast derefter en ny adgangskode. Vælg altid den stærkest mulige adgangskode.

Så snart din anmodning om en retursag er sendt, modtager du en e-mail fra os med mere information om behandlingen. Hvis du har brug for at returnere varer til os, skal du udskrive returformularen og føje den til returpakken.