Desværre sker det sommetider, at en betaling, af uforklarlige årsager, ikke går igennem. Du kan følge disse trin herunder for at afslutte din betaling. Der er ingen grund til at oprette en helt ny ordre igen:

1) Inden du gentager betalingen anbefaler vi at du checket din bankkonto for at sikre dig, at der ikke allerede er trukket for en betaling.
2) Hvis betalingen ikke gik igennem kan du gå ind på din kontoside og vælge "Mine ordrer".

3) Nu kommer der en oversigt til syne over dine ordrer hos os. Hvis din ordre har en status ""Afventer betaling"" betyder det, at noget gik galt med din betaling.
4) Du kan udføre betalingen igen ved at klikke på "Betal" knappen.

5) Hvis dit nye betalingsforsøg lykkes, skifter ordrens status til ""I behandling""

Hvis du ikke vil afslutte betalingen ved at logge ind på din konto, kan du også afvente den email vi vil sende dig ca. 2 timer efter det mislykkede betalingsforsøg. Du kan nemlig også foretage din manglende indbetaling gennem den email.